개인정보 처리방침

Asiavino는 스위스의 Eurasia Trading Sarl(이하 ‘당사’ 또는 ‘회사’)이 운영합니다. 이 문서는 asiavino.com 및 모든 국가별 확장 사이트(이하 ‘사이트’, ‘플랫폼’ 또는 ‘서비스’)에 적용됩니다.

이 개인정보 처리방침은 고객이 Asiavino를 방문하거나 이용할 때 당사가 수집하는 개인정보, 수집 이유, 공유 대상, 고객이 당사에 요청할 수 있는 조치를 설명합니다.

수집하는 정보

당사는 고객이 제공하는 정보를 수집합니다. 플랫폼에서 수행하는 활동에 따라 다음 정보가 포함될 수 있습니다.

• 계정 생성, 당사에 연락, 뉴스레터 구독 또는 이용 시장에서 와인을 구매할 수 있게 될 때 알림을 요청하는 경우: 이름과 이메일 주소
• 주문 요청 제출 시: 배송 주소와 전화번호
• 와인 주문 요청 전에 연령 확인이 필요한 경우: 생년월일
• 파트너 계정 개설 시: 생산자, 브랜드 소유주 또는 디스트리뷰터의 회사 정보
• 당사에 보내는 메시지 내용

사이트 이용 시 자동으로 정보도 수집합니다. 열람한 페이지, IP 주소, 브라우저와 기기 유형, 접속 네트워크로 확인한 국가, 이용 중인 언어와 시장이 이에 해당합니다. 적절한 사이트 버전을 제공하고 플랫폼을 운영하며, 이용 현황을 측정하고 악용을 탐지하는 데 사용합니다.

사이트에서 양식을 제출할 때마다 입력 내용과 함께 제출 당시 IP 주소, 브라우저의 사용자 에이전트 문자열, 접속 정보로 확인한 국가, 양식이 있던 페이지의 시장과 언어, 제출 시각을 기록합니다. 와인 문의, 영업 자료 요청, 뉴스레터나 구매 가능 알림 구독, 파트너 신청, 문의 양식 등 모든 양식에 적용됩니다.

이 정보는 제출의 일부이므로 기록합니다. 무엇을 어디서 언제 보냈는지 확인하고, 실제 문의와 자동화된 문의를 구분하며, 동시에 이루어진 동의를 입증하는 근거가 됩니다. 사이트에서 양식을 제출하면 이 기록에 동의하는 것으로 간주되며, 이용약관에도 명시되어 있습니다. 서면으로 삭제를 요청할 수 있습니다.

분석과 광고

당사는 사이트 이용 현황을 측정하고 광고를 집행합니다.

아래 도구를 불러오는 데 Google Tag Manager를 사용합니다. Google Tag Manager는 컨테이너이며 자체적으로는 측정하지 않습니다.

• Google Analytics 4: 열람한 페이지, 살펴본 와인, 상품을 담은 장바구니, 작성 완료한 양식 등 사이트 이용 현황을 파악합니다.
• Google Ads: 어떤 광고가 해당 행동으로 이어졌는지 측정하고, Google 서비스와 광고 네트워크 소속 사이트에서 Asiavino 광고를 표시합니다.
• Meta: Facebook과 Instagram에서 위 두 목적을 위해 사용합니다.

이 도구들은 브라우저에 식별자를 설정하고 방문한 페이지, 페이지에서의 행동, IP 주소, 브라우저와 기기 유형을 전달받습니다. Google과 Meta는 고객이 보유한 해당 서비스 계정 등을 통해 이미 가지고 있는 데이터와 받은 정보를 결합할 수 있습니다. 이는 관심 기반 광고이며 리마케팅을 포함합니다. 사이트 방문 후 Asiavino 광고를 볼 수 있습니다.

양식 작성 완료 또는 주문 요청 제출 시, 해당 전환을 유발한 광고와 연결하기 위해 이메일 주소와 제공한 경우 전화번호의 단방향 암호화 해시를 Google과 Meta에 전송할 수도 있습니다. 해시는 전송 전에 브라우저에서 계산됩니다. 이메일 주소 자체는 전송되지 않으며, 해시를 원래 주소로 되돌릴 수 없습니다.

분석과 광고에 관한 선택

고객이 있는 곳의 법률이 이러한 처리 전에 동의를 요구하면, 도구가 정보를 저장하기 전에 사이트에서 동의를 요청합니다. 응답 전에는 분석·광고 쿠키를 설정하지 않고 기기에 식별자를 저장하지 않는 제한 모드로 작동합니다. 모든 페이지 하단의 쿠키 링크에서 언제든 응답을 변경할 수 있습니다.

이에 해당하는 지역은 유럽경제지역, 영국, 스위스 및 사전 동의를 요구하는 법률이 있는 국가입니다. 사이트가 제공되는 시장에는 중국 본토, 일본, 대한민국, 중국 대만, 태국, 베트남, 말레이시아, 인도네시아, 필리핀이 포함됩니다. 고객의 위치를 확인할 수 없으면 동의를 요청합니다.

중국 홍콩, 중국 마카오, 싱가포르, 호주, 뉴질랜드 등을 포함한 다른 지역에서는 법률이 동의 요청 대신 고지를 요구합니다. 이 방침은 그 고지이며, 모든 도구와 각 도구가 받는 정보, 당사가 전송하는 정보를 명시합니다. 원하지 않으시면 서면으로 알려주세요. 중단하겠습니다.

어디에서든 거절에 따른 불이익은 없습니다. 사이트의 모든 부분은 동의한 경우와 똑같이 작동하며, 주문 요청이나 계정, 문의에 어떤 영향도 주지 않습니다.

당사는 개인정보를 판매하거나 데이터 중개업자와 공유하지 않습니다.

asiavino.com에서는 카드 정보를 받지 않습니다. 결제가 이루어지는 경우 Stripe 자체 호스팅 페이지에서 처리되며, 카드 번호는 당사 서버에 전달되지 않습니다.

쿠키

플랫폼은 두 종류의 쿠키를 설정하며 서로 다르게 처리합니다.

필수 쿠키는 사이트를 작동시킵니다. 이 쿠키 없이는 사이트 자체를 이용할 수 없으므로 다른 쿠키에 대한 선택과 관계없이 설정됩니다.

• 로그인 상태를 유지하는 세션 쿠키
• 로그인 전에 구성한 장바구니가 사라지지 않도록 하는 장바구니 쿠키
• 페이지마다 같은 질문을 하지 않도록 하는 연령 확인 쿠키
• Google 로그인 중 사용하는 단기 쿠키로, 로그인이 끝나면 즉시 삭제됨
• 분석과 광고에 대한 응답으로, 고객 기기의 브라우저에 보관되며 당사에 전송되지 않음
• 파트너와 직원의 경우 작업 중인 브랜드를 기록하는 쿠키 및 콘텐츠 미리보기용 쿠키

분석·광고 쿠키는 앞 절에 명시된 Google과 Meta의 도구가 설정합니다. 동의가 필요한 곳에서는 동의한 후에만 설정됩니다. 도구가 페이지와 방문을 넘나들며 같은 브라우저를 알아볼 수 있게 해 방문 측정과 광고 기여도 파악을 가능하게 합니다. 어느 것도 사이트 작동에 필수적이지 않습니다.

브라우저에서 쿠키를 차단하거나 삭제할 수 있습니다. 필수 쿠키를 차단하면 플랫폼 일부가 작동하지 않아 로그인 상태나 장바구니를 유지할 수 없습니다.

정보를 이용하는 이유

• 고객이 요청한 일을 수행하기 위해: 디스트리뷰터에게 주문 요청 전달, 주문한 문서 발송, 문의 답변, 구매한 입장권 제공
• 개설한 계정을 유지하고 로그인할 수 있도록 하기 위해
• 요청한 뉴스레터나 시장별 구매 가능 알림을 보내기 위해. 둘 다 발송 전에 이메일 확인을 요구하며, 발송된 메시지에서 언제든 구독을 중단할 수 있습니다.
• 법정 음주 연령 확인 등 주류 판매에 적용되는 의무를 포함한 법적 의무를 준수하기 위해
• 플랫폼의 안전을 유지하고 악용과 사기를 탐지·예방하기 위해
• 사이트를 개선할 수 있도록 이용 현황을 측정하기 위해
• Asiavino를 광고하고 광고 효과를 측정하기 위해
• 양식으로 제출한 내용, 제출 위치와 시각을 기록하기 위해

당사가 근거로 삼는 적법한 처리 사유는 다음과 같습니다.

• 주문 요청, 계정, 발송을 요청한 자료 등에 관한 고객과의 계약 이행
• 주류에 적용되는 의무를 포함한 법적 의무 준수
• 분석과 광고의 근거인 고객의 동의. 이유를 제시하거나 불이익을 받지 않고 언제든 철회할 수 있습니다.
• 플랫폼을 운영·측정·보호하기 위한 당사의 정당한 이익. 양식 제출 기록 보관과 악용 탐지의 근거입니다.

정보 공유 대상

당사는 주문을 이행할 디스트리뷰터와 주문 요청을 공유합니다. 해당 디스트리뷰터는 받은 정보의 독립적인 개인정보처리자가 되며, 그 정보의 처리에는 자체 개인정보 처리방침이 적용됩니다. 당사는 주문 수락과 배송에 필요한 정보만 제공합니다.

플랫폼 운영을 위해 다음 서비스 제공업체를 이용합니다. 이들은 당사의 지시에 따라 아래 목적만을 위해 처리합니다.

• Vultr: 애플리케이션과 데이터베이스를 호스팅합니다. 서버는 싱가포르에 있습니다.
• Cloudflare: 사이트를 제공·보호하고 업로드한 이미지와 문서를 저장합니다.
• Stripe: Asiavino가 직접 판매하는 상품과 파트너 구독의 결제를 처리합니다. Stripe는 자체 페이지에 입력된 결제 정보를 받습니다. 당사는 확인 정보만 받으며 카드 번호는 받지 않습니다.
• Resend: 플랫폼에서 고객에게 보내는 이메일을 발송합니다.
• Google: 동의한 경우 Tag Manager, Analytics, Ads를 위해, Google 계정을 선택한 경우 로그인을 위해 이용합니다.
• Meta: 동의한 경우 Facebook과 Instagram의 광고 및 전환 측정을 위해 이용합니다.

Google과 Meta가 당사의 지시에 따라서만 처리하는 것은 아닙니다. 위에서 설명한 광고의 경우, 받은 정보에 대한 독립적인 개인정보처리자로서 당사가 통제하지 않는 사항을 결정하며 자체 개인정보 처리방침이 적용됩니다. 정보가 전달되기 전에 동의를 요청하는 이유입니다.

법률상 요구, 적법한 요청에 대한 대응 또는 법적 청구의 제기나 방어를 위해 개인정보를 공개할 수도 있습니다.

정보가 이전되는 곳

회사는 스위스에 설립되어 있고 플랫폼은 싱가포르에서 호스팅됩니다. 유럽경제지역, 영국 또는 스위스에 있는 고객의 개인정보는 자국 밖으로 이전됩니다. 보호조치가 필요한 이전에는 표준계약조항 또는 해당 국가에 관한 적정성 결정을 근거로 합니다.

디스트리뷰터는 아시아·태평양 및 기타 지역의 각 서비스 시장에 설립되어 있습니다. 디스트리뷰터에게 전달되는 주문 요청은 해당 디스트리뷰터의 국가로 이전됩니다.

Google, Meta, Stripe, Resend, Cloudflare는 미국과 다른 국가에서 데이터를 처리합니다. 분석과 광고에 동의한 경우 해당 도구가 수집한 정보는 미국으로 이전됩니다. 당사는 표준계약조항과, 적용되는 경우 EU-US 및 Swiss-US 데이터 프라이버시 프레임워크에 관한 적정성 결정을 근거로 합니다.

보관 기간

• 계정 정보: 계정이 존재하는 동안, 그리고 삭제를 요청할 때까지
• 주문 요청과 주문: 회계·세무·법적 목적에 필요한 기간 동안
• 뉴스레터와 알림 구독: 구독을 해지할 때까지
• 문의와 메시지: 사안을 처리하고 기록을 유지하는 데 필요한 기간 동안
• 연령 확인 기록: 확인 결과, 계산된 연령, 확인 시각을 보관합니다. 생년월일은 이 기록에 복사하지 않습니다.
• IP 주소와 사용자 에이전트를 포함한 양식 제출 기록: 위 목적에 필요한 기간 동안
• Google과 Meta가 보유하는 분석·광고 데이터: 각 업체의 개인정보 고지에 명시된 자체 보관 정책에 따름

당사가 보유한 고객의 개인정보를 서면으로 삭제 요청할 수 있으며, 당사는 이를 삭제합니다.

고객의 권리

당사가 보유한 개인정보의 사본 제공, 정정, 삭제, 이용 제한이나 이용에 대한 이의 제기, 이동 가능한 형식으로의 제공을 요청할 수 있습니다. 동의는 언제든 철회할 수 있으며, 철회 전에 이루어진 처리에는 영향을 주지 않습니다.

분석과 광고에 대한 동의를 요청한 경우, 당사에 서면으로 연락하지 않고도 사이트 하단의 쿠키 링크에서 언제든 동의를 철회할 수 있습니다. 철회해도 사이트에는 아무 변화가 없습니다.

삭제를 포함한 그 밖의 요청은 문의 양식이나 [email protected]으로 보내주세요. 한 달 이내에 답변합니다.

법정 음주 연령과 그 미만인 사람

플랫폼은 거주 지역의 법정 음주 연령에 도달한 사람만을 대상으로 합니다. 당사는 그 연령 미만인 사람의 개인정보를 알면서 수집하지 않습니다. 해당 연령 미만인 사람의 정보를 보유한 사실을 알게 되면 삭제합니다.

보안

당사는 전송 중 암호화, 관리자 인터페이스 접근 통제, 원문을 복원할 수 없는 방식의 비밀번호 저장 등 합리적인 기술적·조직적 조치로 개인정보를 보호합니다. 완전히 안전한 시스템은 없으며 절대적인 보안을 보장할 수는 없습니다.

이메일은 안전한 매체가 아닙니다. 기밀 정보는 이메일로 보내지 마세요.

변경

당사는 이 개인정보 처리방침을 갱신할 수 있습니다. 적용 중인 버전과 날짜는 이 페이지 상단에 표시됩니다.

연락처

Eurasia Trading Sarl, Rue du Collège 16, 1325 Vaulion, Switzerland. 회사 등록 번호 CHE-148.614.767. 전화 +41 76 231 44 62. 이메일 [email protected].