Syarat dan Ketentuan

Asiavino dioperasikan oleh Eurasia Trading Sarl, Swiss ("kami", "kepada kami", "milik kami", "Perusahaan"). Dokumen ini berlaku untuk asiavino.com dan untuk setiap ekstensi tingkat negara darinya ("Situs", "Platform", "Layanan").

Harap baca Syarat ini sebelum menggunakan Layanan. Akses dan penggunaan Layanan oleh Anda bergantung pada penerimaan Anda terhadap Syarat ini. Syarat ini berlaku bagi setiap pengunjung dan setiap pengguna. Jika Anda tidak menyetujui bagian mana pun darinya, Anda tidak diperkenankan menggunakan Layanan.

Menggunakan Platform berarti menerima keempat dokumen yang diterbitkan di dalamnya, yang dibaca sebagai satu kesatuan: Syarat dan Ketentuan, Kebijakan Privasi, Kebijakan Pengiriman, dan Kebijakan Pengembalian Dana.

Cara kerja proses permintaan pesanan

Asiavino tidak menjual minuman beralkohol. Asiavino menyediakan layanan e-commerce dan pemasaran kepada pedagang pihak ketiga yang independen dan memiliki izin resmi, jika hukum mewajibkannya, untuk menjual minuman beralkohol di negara mereka sendiri. Kami menyebut mereka "Penjual". Setiap pesanan wine yang dibuat melalui Platform dipenuhi oleh Penjual dan bukan oleh kami.

Penjual yang bertanggung jawab atas pesanan Anda diidentifikasi sebelum Anda mengonfirmasinya, untuk setiap baris keranjang Anda secara terpisah. Sebuah keranjang dapat memuat wine dari lebih dari satu pasar dan karena itu dari lebih dari satu Penjual, dan setiap baris mencantumkan Penjualnya sendiri.

Syarat ini mengatur hubungan Anda dengan Asiavino. Syarat dan kebijakan Penjual sendiri juga berlaku atas wine yang dijualnya kepada Anda, dan Anda bertanggung jawab untuk membacanya. Dengan mengajukan sebuah permintaan pesanan, Anda setuju untuk mematuhi kebijakan setiap Penjual yang kepadanya permintaan itu diteruskan.

Setelah permintaan pesanan Anda diajukan, kami meneruskannya kepada Penjual. Penjual dapat menerima atau menolaknya sepenuhnya atas kebijakannya sendiri, atas alasan apa pun, termasuk:

• stok tidak mencukupi
• kesalahan pada sebuah harga atau pada sebuah listing
• kepatuhan terhadap hukum atau peraturan yang berlaku baginya
• alasan apa pun yang tercantum dalam kebijakannya sendiri

Jika Penjual menerimanya, Penjual memenuhi, mengirimkan, dan menagihkan pesanan tersebut berdasarkan syaratnya sendiri. Asiavino bukan pihak dalam penjualan itu.

Apa yang Anda bayar di Platform ini, dan apa yang tidak

Tidak ada pembayaran untuk wine yang diterima di Platform ini. Tidak ada formulir kartu di asiavino.com untuk sebotol wine, dan tidak satu pun integrasi pembayaran kami dapat dijangkau oleh sebuah baris wine dalam keadaan apa pun. Sebuah permintaan pesanan wine diteruskan kepada Penjual, dan segala hal mengenai uangnya, termasuk jumlah, metode, mata uang, faktur, dan pengembalian dana apa pun, diselesaikan langsung antara Anda dan Penjual tersebut.

Harga yang ditampilkan untuk wine adalah harga Penjual untuk pasar Anda, sebagaimana dinyatakan kepada kami oleh Penjual tersebut. Harga itu ditampilkan agar Anda mengetahui apa yang Anda minta. Harga itu merupakan indikasi atas syarat Penjual dan bukan penawaran penjualan oleh Asiavino.

Asiavino memang menjual sejumlah kecil hal miliknya sendiri, dan dalam hal itu Asiavino adalah penjualnya dan bukan perantara:

• tiket berbayar untuk acara yang diselenggarakan Asiavino
• dokumen berbayar, seperti panduan dan laporan, yang disampaikan sebagai unduhan

Untuk hal-hal ini, dan hanya untuk hal-hal ini, Asiavino adalah pihak penjual dalam transaksi Anda dan pembayaran diterima oleh kami melalui Stripe. Detail kartu dimasukkan di halaman pembayaran milik Stripe sendiri dan tidak pernah di asiavino.com. Tagihan kartu Anda mencantumkan Asiavino, dan itu benar, karena Asiavino adalah penjual item tersebut.

Sebagian item di Platform bersifat gratis. Sebuah dokumen gratis atau tiket gratis dipesan dengan cara yang sama seperti yang berbayar dan tidak pernah ada pembayaran yang diterima untuknya.

Permintaan untuk dijual kembali

Wine tidak diperkenankan diminta melalui Platform ini untuk tujuan dijual kembali. Penjualan kembali dilarang, baik oleh Syarat ini maupun oleh kebijakan para Penjual yang kepadanya permintaan Anda diteruskan.

Membatalkan sebuah permintaan pesanan

Jika Anda ingin membatalkan sebuah permintaan pesanan, beri tahu kami dalam waktu dua puluh empat (24) jam sejak mengajukannya, melalui formulir kontak. Permintaan yang disampaikan pada hari Sabtu atau Minggu dapat ditangani pada hari kerja berikutnya.

Pembatalan yang diminta setelah jendela dua puluh empat (24) jam tersebut dapat dipertimbangkan oleh Penjual sepenuhnya atas kebijakannya sendiri. Permintaan yang disampaikan lebih dari tujuh (7) hari setelah pengajuan tidak akan dipertimbangkan.

Pesanan yang sudah dikirimkan tidak dapat dibatalkan, sekalipun Anda memberi tahu kami dalam jendela dua puluh empat (24) jam tersebut. Harap hubungi kami sedini mungkin.

Seorang Penjual dapat mengenakan biaya restocking untuk pembatalan yang dilakukan di luar jendela dua puluh empat (24) jam. Kebijakannya sendiri menyatakan apakah Penjual mengenakannya.

Sebuah tiket berbayar atau dokumen berbayar yang dijual oleh Asiavino tidak tercakup dalam paragraf-paragraf di atas. Kebijakan Pengembalian Dana yang mencakupnya.

Informasi pesanan Anda

Untuk mengajukan sebuah permintaan pesanan, Anda harus memberikan informasi pengiriman dan kontak yang akurat. Harap periksa kembali sebelum Anda mengonfirmasi: setelah Penjual menerima pesanan dan jendela pembatalan telah berlalu, perubahan mungkin tidak dapat dilakukan, dan jika dapat dilakukan, perubahan itu dapat dikenai biaya.

Kami meminta nomor telepon seluler agar jasa pengiriman Penjual dapat menghubungi Anda pada hari pengantaran.

Usia legal untuk mengonsumsi minuman beralkohol

Layanan ini hanya ditujukan bagi orang yang telah mencapai usia legal untuk mengonsumsi minuman beralkohol di tempat mereka berada. Dengan mengajukan sebuah permintaan pesanan yang memuat wine, Anda menyatakan bahwa Anda telah mencapai usia legal untuk mengonsumsi minuman beralkohol di pasar tempat Anda memesan dan bahwa orang yang menerima pengantaran telah mencapai usia legal untuk mengonsumsi minuman beralkohol di negara tujuan. Bukti usia dapat diminta pada saat pengantaran.

Platform menerapkan pemeriksaan usia sebelum sebuah permintaan pesanan wine dapat diajukan, dengan menggunakan usia minimum pasar yang bersangkutan. Kami mencatat bahwa pemeriksaan itu lolos, usia yang dihitungnya, usia minimum yang diterapkannya, dan kapan hal itu terjadi. Kami tidak menyalin tanggal lahir Anda ke dalam catatan tersebut.

Sebuah permintaan pesanan yang tidak memuat wine tidak dikenai pemeriksaan usia, karena tidak ada yang perlu diperiksa.

Akun

Anda dapat menggunakan sebagian Platform tanpa akun. Sebuah akun diperlukan untuk mengajukan permintaan pesanan, untuk menyimpan keranjang antar kunjungan, untuk melihat riwayat pesanan Anda, dan untuk mengakses dokumen yang telah Anda pesan.

Anda bertanggung jawab atas apa yang terjadi di bawah akun Anda dan atas menjaga sarana masuk Anda tetap milik Anda sendiri. Beri tahu kami segera jika Anda yakin orang lain telah mengaksesnya. Anda dapat masuk dengan sebuah alamat email dan kata sandi, atau dengan sebuah akun Google. Masuk dengan Google memberi tahu kami alamat email, nama, dan foto profil yang dirilis Google, dan tidak lebih dari itu.

Anda dapat meminta kami menghapus akun Anda dan data pribadi yang melekat padanya. Kebijakan Privasi menjelaskan caranya.

Akun untuk pedagang dan distributor

Produsen wine, pemilik brand, dan distributor dapat memiliki akun tersendiri, yang melaluinya mereka menerbitkan dan mengelola listing, harga, dan ketersediaan mereka sendiri. Akun-akun tersebut diatur oleh Syarat ini dan oleh syarat yang disampaikan pada saat akun dibuka.

Sebagian fitur akun tersebut ditawarkan melalui langganan berbayar, yang dijual oleh Asiavino dan diterima melalui Stripe. Jika sebuah langganan berbayar, Asiavino adalah pihak penjualnya dan syarat langganan yang ditampilkan pada saat pembelian berlaku.

Seorang mitra bertanggung jawab atas keakuratan apa yang diterbitkannya, termasuk harga, ketersediaan, dan setiap klaim yang dibuatnya tentang sebuah produk. Asiavino meninjau kiriman sebelum tampil ke publik, dan tinjauan itu bersifat editorial, bukan verifikasi atas fakta yang mendasarinya.

Konten di Platform

Sebagian teks deskriptif di Platform disusun dengan bantuan perangkat otomatis dan ditinjau oleh manusia sebelum diterbitkan. Kami tidak menerbitkan penghargaan, skor, atau sertifikasi yang direka-reka. Jika sebuah klaim faktual tentang sebuah wine, seorang produsen, atau sebuah sertifikasi muncul, klaim itu berasal dari produsen, distributor, atau sumber yang disebutkan namanya.

Catatan tasting, saran pairing makanan, dan artikel editorial adalah opini dan disajikan hanya sebagai informasi.

Kekayaan intelektual

Kecuali dinyatakan lain, segala sesuatu di Layanan adalah milik Perusahaan atau para pemberi lisensinya, dan seluruh hak dilindungi. Anda tidak diperkenankan menerbitkan ulang, menjual, menyewakan, mensublisensikan, memperbanyak, menggandakan, atau mendistribusikan ulang konten dari Layanan.

Nama, merek dagang, dan gambar milik produsen, brand, dan Penjual tetap menjadi milik mereka dan tampil di sini atas persetujuan mereka.

Hal-hal yang Anda sampaikan

Anda bertanggung jawab atas apa pun yang Anda sampaikan melalui Platform, termasuk pertanyaan, pesan, dan konten apa pun yang Anda terbitkan melalui sebuah akun mitra. Jangan sampaikan apa pun yang tidak berhak Anda sampaikan.

Konten yang disampaikan oleh pengguna tidak mewakili pandangan Perusahaan. Kami dapat menghapus apa pun yang melanggar Syarat ini.

Dengan menyampaikan konten, Anda memberikan Perusahaan lisensi non-eksklusif dan bebas royalti untuk menggunakan, memperbanyak, dan menampilkannya untuk keperluan mengoperasikan Layanan.

Apa yang kami catat ketika Anda menyampaikan sesuatu

Ketika Anda menyampaikan sebuah formulir di Platform, kami mencatat, bersama dengan apa yang Anda ketik, alamat IP tempat Anda menyampaikannya, string user agent peramban Anda, negara yang diketahui dari koneksi Anda, serta pasar dan bahasa halaman tempat Anda berada.

Dengan menyampaikan sebuah formulir di Platform, Anda menerima bahwa kami mencatatnya. Anda dapat meminta kami secara tertulis untuk menghapusnya, dan Kebijakan Privasi menjelaskan caranya.

Analitik dan periklanan

Kami mengukur bagaimana Platform digunakan dan kami mengiklankannya, termasuk melalui Google dan Meta. Jika hukum di tempat Anda berada mengharuskan persetujuan Anda terlebih dahulu, kami memintanya di Platform dan Anda dapat mengubah jawaban Anda kapan saja melalui tautan cookie di footer. Menolak tidak mengubah apa pun tentang apa yang Platform lakukan untuk Anda. Kebijakan Privasi menjelaskan alat mana saja yang digunakan, apa yang mereka terima, apa yang kami kirim kepada mereka, di mana persetujuan diminta dan di mana tidak.

Tautan ke situs lain

Layanan menautkan ke situs yang tidak kami operasikan atau kendalikan, termasuk situs para Penjual, produsen, dan distributor. Kami tidak bertanggung jawab atas konten atau praktik mereka, dan sebuah tautan bukan merupakan dukungan.

Ketersediaan dan penafian

Sepanjang diizinkan sepenuhnya oleh hukum, Layanan disediakan "sebagaimana adanya" dan tanpa jaminan dalam bentuk apa pun. Kami tidak menjamin bahwa Layanan akan bebas gangguan atau bebas kesalahan, dan kami tidak bertanggung jawab atas tindakan atau kelalaian seorang Penjual.

Tidak ada dalam Syarat ini yang mengecualikan atau membatasi tanggung jawab jika hukum tidak mengizinkannya untuk dikecualikan atau dibatasi.

Hukum yang berlaku

Syarat ini diatur oleh hukum Swiss. Pengadilan di tempat kedudukan terdaftar Eurasia Trading Sarl memiliki yurisdiksi, kecuali jika hukum perlindungan konsumen yang bersifat memaksa memberi Anda hak untuk mengajukan gugatan di tempat lain.

Perubahan

Kami dapat merevisi Syarat ini. Versi dan tanggal berlakunya ditampilkan di bagian atas halaman ini. Versi yang berlaku bagi sebuah permintaan pesanan adalah versi yang diterbitkan ketika Anda mengajukannya. Melanjutkan penggunaan Platform setelah suatu revisi berarti menerimanya.

Kontak

Eurasia Trading Sarl, Rue du Collège 16, 1325 Vaulion, Swiss. Nomor registrasi perusahaan CHE-148.614.767. Telepon +41 76 231 44 62. Email [email protected].

Harap gunakan formulir kontak di Situs untuk pertanyaan apa pun tentang Syarat ini.