配送ポリシー

施行日：2026年8月29日、バージョン2026-08

Asiavinoは、スイスのEurasia Trading Sarl（以下「当社」）が運営しています。本書は、asiavino.comおよびそのすべての国別サイト（以下「本サイト」「本プラットフォーム」または「本サービス」）に適用されます。

本プラットフォームを利用することにより、掲載されている4つの文書、すなわち利用規約、プライバシーポリシー、配送ポリシーおよび返金ポリシーに同意したものとみなされます。これらの文書は一体としてお読みください。

ワインの発送を行う事業者

Asiavinoはワインを発送しません。ワインの注文リクエストは、お客様が確定する前にカートの各商品欄に表示されたディストリビューターに送信されます。ディストリビューターが承諾した場合、そのディストリビューターが自らの条件に従ってお客様に発送します。

本ポリシーは、通常の流れとお客様へのお願いを説明するものです。配送にはディストリビューター独自の配送条件が適用され、本ポリシーと異なる場合は、ディストリビューターの条件が優先されます。

ディストリビューターは注文リクエストを受け付けた順に処理します。営業時間外に届いたリクエストは、営業再開後に処理されます。

配送先住所は、省略せず正確に入力してください。ワインは受取人が必要なため、可能であれば勤務先や事業所の住所をご指定ください。受取人は配送先の国で法定飲酒年齢に達している必要があり、その証明を求められる場合があります。

配送当日にディストリビューターの配送業者から連絡できるよう、携帯電話番号の入力をお願いしています。

ご指定の住所に配送できない場合、再配達料やその他の費用が発生することがあります。費用の内容は、ディストリビューター独自のポリシーに定められています。

ディストリビューターによっては、店舗などの拠点で注文品を受け取ることができます。ご希望の場合は当社にご連絡ください。当社から確認します。

送料はディストリビューターが請求します。各ディストリビューターは、対応する配送エリアごとの送料と、送料無料となる注文金額を申告しています。

注文リクエストに適用される送料は、お申し込み手続きの際にその申告内容から計算され、確定前に表示されます。その時点で送料は確定し、その後変更されることはありません。

カートに複数のディストリビューターのワインが含まれる場合、それぞれが個別に発送するため、送料もディストリビューターごとに計算されます。

配送にかかる日数は、ディストリビューター、配送先および配送業者によって異なります。ディストリビューターが示す配送予定は目安であり、保証ではありません。

通関、祝日、配送業者の遅延により、さらに日数がかかる場合があります。輸入関税や税金が発生する場合は、お客様、ディストリビューターおよび配送先の国の当局の間で取り扱われる事項となります。

ワインは高温や凍結によって損なわれます。ディストリビューターは、品質を損なう環境で発送することを避けるため、厳しい天候の間は発送を保留することがあります。

ディストリビューターから天候による発送保留の申し出があった場合、当社がお客様に連絡し、今後の対応を相談します。追加料金で温度管理に対応した梱包や速達配送を提供するディストリビューターもあります。そうした対応がない場合は、注文リクエストの際に配送先の季節をご考慮ください。

ほとんどのディストリビューターは、輸送中の天候によるワインの損傷について責任を負いません。また、返金ポリシーでは、極端な温度による損傷を対象外としています。詳細は、ディストリビューター独自のポリシーに定められています。

ご注文の資料は、アカウントからアクセスできるダウンロード形式で提供されます。発送はありません。

イベントのチケットはメールでお届けします。発送はありません。

お届けした商品に不足がある場合や、届いた内容が想定と異なる場合は、お問い合わせフォームからできるだけ早くご連絡ください。適用される連絡期限は返金ポリシーに定められています。

Eurasia Trading Sarl, Rue du Collège 16, 1325 Vaulion, スイス。会社登録番号：CHE-148.614.767。電話：+41 76 231 44 62。メール：[email protected]。