Kebijakan Privasi

Asiavino dioperasikan oleh Eurasia Trading Sarl, Swiss ("kami", "Perusahaan"). Dokumen ini berlaku untuk asiavino.com dan setiap ekstensi tingkat negaranya ("Situs", "Platform", "Layanan").

Kebijakan Privasi ini menjelaskan data pribadi yang kami kumpulkan saat Anda mengunjungi atau menggunakan Asiavino, alasan kami mengumpulkannya, pihak yang menerima data tersebut, dan tindakan terkait data yang dapat Anda minta kepada kami.

Data yang kami kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan. Bergantung pada aktivitas Anda di Platform, informasi ini dapat mencakup:

• nama dan alamat email Anda, saat Anda membuat akun, menulis kepada kami, berlangganan buletin, atau meminta pemberitahuan ketika suatu wine tersedia di pasar Anda
• alamat pengiriman dan nomor telepon, saat Anda mengajukan permintaan pemesanan
• tanggal lahir Anda, saat pemeriksaan usia diwajibkan sebelum permintaan pemesanan wine
• detail perusahaan produsen, pemilik merek, atau distributor, saat akun mitra dibuka
• isi pesan yang Anda kirimkan kepada kami

Kami juga mengumpulkan informasi secara otomatis saat Anda menggunakan Situs: halaman yang Anda lihat, alamat IP, jenis peramban dan perangkat, negara yang teridentifikasi dari jaringan koneksi Anda, serta bahasa dan pasar yang Anda gunakan saat menjelajah. Kami menggunakannya untuk menyajikan versi Situs yang sesuai, menjaga Platform tetap berfungsi, mengukur penggunaan Situs, dan mendeteksi penyalahgunaan.

Setiap kali Anda mengirimkan formulir di Situs, selain informasi yang Anda ketik, kami mencatat alamat IP asal pengiriman, string user agent peramban Anda, negara yang teridentifikasi dari koneksi, pasar dan bahasa halaman tempat formulir berada, serta waktu pengiriman. Hal ini berlaku untuk setiap formulir: pertanyaan tentang wine, permintaan perangkat penjualan, pendaftaran buletin atau pemberitahuan ketersediaan, pengajuan kemitraan, dan formulir kontak.

Kami mencatatnya karena informasi tersebut merupakan bagian dari pengiriman formulir: informasi itu memungkinkan kami menunjukkan apa yang dikirim, dari mana, dan kapan; membedakan pertanyaan asli dari kiriman otomatis; serta membuktikan persetujuan yang diberikan pada saat yang sama. Mengirimkan formulir di Situs berarti menyetujui pencatatan tersebut, sebagaimana dinyatakan dalam Syarat dan Ketentuan. Anda dapat meminta kami secara tertulis untuk menghapusnya.

Analitik dan iklan

Kami mengukur penggunaan Situs dan memasang iklan.

Kami menggunakan Google Tag Manager untuk memuat alat-alat berikut. Google Tag Manager adalah wadah pengelolaan tag; alat ini sendiri tidak melakukan pengukuran.

• Google Analytics 4, untuk memahami penggunaan Situs: halaman yang dibaca, wine yang dilihat, keranjang yang diisi, dan formulir yang dilengkapi.
• Google Ads, untuk mengukur iklan mana yang menghasilkan tindakan tersebut, serta menampilkan iklan Asiavino kepada Anda di layanan Google dan situs dalam jaringannya.
• Meta, untuk dua tujuan yang sama di Facebook dan Instagram.

Alat-alat ini menempatkan pengenal di peramban Anda dan menerima informasi tentang halaman yang Anda kunjungi, tindakan Anda di halaman tersebut, alamat IP, serta jenis peramban dan perangkat. Google dan Meta dapat menggabungkan informasi yang diterima dengan data tentang Anda yang sudah mereka miliki, termasuk melalui akun Anda pada layanan mereka. Ini merupakan iklan berbasis minat dan mencakup pemasaran ulang: Anda mungkin melihat iklan Asiavino setelah mengunjungi Situs.

Saat Anda melengkapi formulir atau mengajukan permintaan pemesanan, kami juga dapat mengirimkan hash kriptografis satu arah dari alamat email Anda kepada Google dan Meta, serta dari nomor telepon jika Anda memberikannya, agar konversi dapat dicocokkan dengan iklan yang menghasilkannya. Hash dihitung di peramban Anda sebelum apa pun dikirimkan. Alamat email Anda sendiri tidak pernah dikirim kepada mereka, dan hash tidak dapat diubah kembali menjadi alamat tersebut.

Pilihan Anda terkait analitik dan iklan

Jika hukum di tempat Anda mewajibkan persetujuan sebelum kegiatan tersebut dilakukan, kami memintanya di Situs sebelum alat-alat itu menyimpan apa pun. Sampai Anda menjawab, alat tersebut berjalan dalam mode terbatas: tidak ada cookie analitik atau iklan yang dipasang dan tidak ada pengenal yang disimpan di perangkat Anda. Anda dapat mengubah jawaban kapan saja melalui tautan cookie di bagian bawah setiap halaman.

Ketentuan ini berlaku di Wilayah Ekonomi Eropa, Britania Raya, Swiss, serta negara yang hukumnya mewajibkan persetujuan terlebih dahulu. Di antara pasar yang dilayani Situs, ketentuan ini juga mencakup Tiongkok daratan, Jepang, Korea Selatan, Taiwan, Tiongkok, Thailand, Vietnam, Malaysia, Indonesia, dan Filipina. Jika kami tidak dapat mengetahui lokasi Anda, kami akan meminta persetujuan.

Di wilayah lain, termasuk Hong Kong, Tiongkok, Makau, Tiongkok, Singapura, Australia, dan Selandia Baru, hukum mewajibkan kami memberi tahu Anda, bukan meminta persetujuan. Kebijakan ini merupakan pemberitahuan tersebut dan menyebutkan setiap alat, semua informasi yang diterimanya, serta semua informasi yang kami kirimkan kepadanya. Jika Anda tidak menginginkannya, tulis kepada kami dan kami akan menghentikannya.

Di mana pun Anda berada, penolakan tidak merugikan Anda: seluruh bagian Situs tetap berfungsi sama seperti ketika persetujuan diberikan, dan permintaan pemesanan, akun, maupun pertanyaan Anda tidak bergantung pada persetujuan tersebut.

Kami tidak menjual data pribadi Anda dan tidak membagikannya kepada pialang data.

Kami tidak menerima detail kartu di asiavino.com. Jika ada pembayaran, pembayaran dilakukan di halaman yang dihosting oleh Stripe sendiri, dan nomor kartu Anda tidak pernah masuk ke server kami.

Cookie

Platform memasang dua jenis cookie yang diperlakukan secara berbeda.

Cookie yang diperlukan memungkinkan Situs berfungsi. Cookie ini dipasang terlepas dari pilihan Anda mengenai cookie lain, karena tanpanya Situs tidak dapat berfungsi.

• cookie sesi, agar Anda tetap masuk ke akun
• cookie keranjang, agar keranjang yang mulai diisi sebelum Anda masuk tidak hilang
• cookie pemeriksaan usia, agar pertanyaan yang sama tidak diajukan di setiap halaman
• cookie berumur singkat selama proses masuk dengan Google, yang dihapus segera setelah proses masuk selesai
• jawaban Anda atas pertanyaan tentang analitik dan iklan, yang disimpan oleh peramban di perangkat Anda sendiri dan tidak pernah dikirim kepada kami
• untuk mitra dan staf, cookie yang mencatat merek yang sedang Anda kerjakan, serta cookie yang digunakan untuk pratinjau konten

Cookie analitik dan iklan dipasang oleh alat yang disebutkan pada bagian sebelumnya, oleh Google dan Meta. Jika persetujuan Anda diperlukan, cookie tersebut baru dipasang setelah Anda memberikannya. Cookie ini memungkinkan alat mengenali peramban dari satu halaman ke halaman lain dan dari satu kunjungan ke kunjungan berikutnya, sehingga kunjungan dapat diukur dan dikaitkan dengan iklan. Tidak satu pun diperlukan agar Situs dapat berfungsi.

Peramban Anda dapat memblokir atau menghapus cookie. Jika Anda memblokir cookie yang diperlukan, beberapa bagian Platform tidak akan berfungsi: Anda tidak dapat tetap masuk atau mempertahankan isi keranjang.

Alasan kami dapat menggunakan data Anda

• Untuk melakukan hal yang Anda minta: meneruskan permintaan pemesanan kepada Penjual, mengirimkan dokumen yang Anda pesan, menjawab pertanyaan, atau menyerahkan tiket yang Anda beli.
• Untuk mengelola akun yang Anda buka dan memungkinkan Anda masuk ke akun tersebut.
• Untuk mengirim buletin atau pemberitahuan ketersediaan di pasar jika Anda memintanya. Keduanya memerlukan konfirmasi melalui email sebelum kami mengirim apa pun, dan keduanya dapat dihentikan melalui setiap pesan yang kami kirim.
• Untuk memenuhi kewajiban hukum, termasuk yang berlaku bagi penjualan alkohol, seperti memastikan bahwa Anda telah mencapai usia yang diizinkan untuk mengonsumsi alkohol.
• Untuk menjaga keamanan Platform serta mendeteksi dan mencegah penyalahgunaan dan penipuan.
• Untuk mengukur penggunaan Situs agar kami dapat memperbaikinya.
• Untuk mengiklankan Asiavino dan mengukur hasil iklan tersebut.
• Untuk menyimpan catatan tentang informasi yang Anda kirim melalui formulir, asal pengiriman, dan waktunya.

Dasar hukum yang kami gunakan adalah:

• pelaksanaan kontrak dengan Anda, untuk permintaan pemesanan, akun, dan segala sesuatu yang Anda minta kami kirimkan
• pemenuhan kewajiban hukum, termasuk yang berlaku untuk alkohol
• persetujuan Anda, yang menjadi dasar kami untuk analitik dan iklan, dan yang dapat Anda tarik kapan saja tanpa memberikan alasan dan tanpa kehilangan apa pun
• kepentingan sah kami dalam mengoperasikan, mengukur, dan melindungi Platform, yang menjadi dasar pencatatan kiriman formulir serta pendeteksian penyalahgunaan

Pihak yang menerima data

Kami membagikan permintaan pemesanan Anda kepada Penjual yang akan memenuhinya. Penjual tersebut menjadi pengendali independen atas data yang diterimanya, dan kebijakan privasinya sendiri berlaku terhadap penggunaan data tersebut. Kami hanya memberikan data yang dibutuhkan Penjual untuk menerima dan mengirimkan pesanan, tidak lebih.

Kami menggunakan penyedia layanan berikut untuk menjalankan Platform. Mereka bertindak atas instruksi kami dan hanya untuk tujuan di bawah ini.

• Vultr, yang menghosting aplikasi dan basis data. Servernya berada di Singapura.
• Cloudflare, yang menyajikan dan melindungi Situs serta menyimpan gambar dan dokumen yang diunggah.
• Stripe, yang memproses pembayaran untuk produk yang dijual langsung oleh Asiavino dan untuk langganan mitra. Stripe menerima detail pembayaran yang Anda masukkan di halamannya sendiri. Kami menerima konfirmasi, bukan nomor kartu.
• Resend, yang mengirimkan email dari Platform kepada Anda.
• Google, untuk Tag Manager, Analytics, dan Ads jika Anda telah menyetujuinya, serta untuk proses masuk jika Anda memilih akun Google.
• Meta, untuk iklan dan pengukuran konversi di Facebook dan Instagram jika Anda telah menyetujuinya.

Google dan Meta tidak hanya bertindak atas instruksi kami. Untuk iklan yang dijelaskan di atas, mereka merupakan pengendali independen atas data yang diterima, mengambil keputusan terkait data tersebut di luar kendali kami, dan menerapkan kebijakan privasi mereka sendiri. Karena itulah persetujuan Anda diminta sebelum informasi apa pun diteruskan kepada mereka.

Kami juga dapat mengungkapkan data pribadi jika diwajibkan oleh hukum, sebagai tanggapan atas permintaan yang sah, atau untuk mengajukan maupun membela klaim hukum.

Ke mana data Anda dikirim

Perusahaan didirikan di Swiss dan Platform dihosting di Singapura. Jika Anda berada di Wilayah Ekonomi Eropa, Britania Raya, atau Swiss, ini berarti data pribadi Anda dipindahkan ke luar negara Anda. Jika pemindahan tersebut memerlukan perlindungan, kami menggunakan klausul kontrak standar atau keputusan kecukupan perlindungan data yang mencakup negara terkait.

Penjual berkedudukan di pasar yang mereka layani, di Asia-Pasifik dan wilayah lain. Permintaan pemesanan yang diteruskan kepada Penjual dipindahkan ke negara Penjual tersebut.

Google, Meta, Stripe, Resend, dan Cloudflare memproses data di Amerika Serikat dan negara lain. Jika Anda menyetujui analitik dan iklan, data yang dikumpulkan alat tersebut dipindahkan ke Amerika Serikat. Kami menggunakan klausul kontrak standar dan keputusan kecukupan yang mencakup EU-US Data Privacy Framework serta Swiss-US Data Privacy Framework jika berlaku.

Berapa lama kami menyimpannya

• Data akun: selama akun masih ada dan sampai Anda meminta kami menghapusnya.
• Permintaan pemesanan dan pesanan: selama diperlukan untuk keperluan akuntansi, pajak, dan hukum.
• Langganan buletin dan pemberitahuan: sampai Anda berhenti berlangganan.
• Pertanyaan dan pesan: selama diperlukan untuk menangani persoalan terkait dan menyimpan catatannya.
• Catatan pemeriksaan usia: kami menyimpan hasil pemeriksaan, usia yang dihitung, dan waktu pemeriksaan. Kami tidak menyalin tanggal lahir Anda ke dalam catatan tersebut.
• Catatan pengiriman formulir, termasuk alamat IP dan user agent: selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan di atas.
• Data analitik dan iklan yang disimpan oleh Google dan Meta: sesuai dengan kebijakan penyimpanan mereka sendiri, yang dijelaskan dalam pemberitahuan privasi masing-masing.

Anda dapat meminta kami secara tertulis untuk menghapus data pribadi Anda yang kami simpan, dan kami akan melakukannya.

Hak Anda

Anda dapat meminta salinan data pribadi Anda yang kami simpan, meminta koreksi atau penghapusan, meminta pembatasan atau mengajukan keberatan atas penggunaannya, serta menerimanya dalam format yang dapat dipindahkan. Anda dapat menarik persetujuan kapan saja tanpa memengaruhi tindakan yang telah dilakukan sebelum penarikan tersebut.

Jika kami meminta persetujuan Anda untuk analitik dan iklan, Anda dapat menariknya langsung di Situs kapan saja melalui tautan cookie di bagian bawah halaman, tanpa menulis kepada kami. Tidak ada yang berubah dalam fungsi Situs saat Anda melakukannya.

Untuk hal lain, termasuk penghapusan, tulis kepada kami melalui formulir kontak atau ke [email protected]. Kami menjawab dalam waktu satu bulan.

Usia yang diizinkan untuk mengonsumsi alkohol dan orang yang belum mencapainya

Platform hanya ditujukan bagi orang yang telah mencapai usia yang diizinkan untuk mengonsumsi alkohol di tempat mereka berada. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari orang yang belum mencapai usia tersebut. Jika kami mengetahui bahwa kami menyimpan data milik seseorang yang belum mencapainya, kami menghapus data itu.

Keamanan

Kami mengambil langkah teknis dan organisasional yang wajar untuk melindungi data pribadi, termasuk enkripsi selama transmisi, pengendalian akses pada antarmuka administrasi, dan penyimpanan kata sandi dalam bentuk yang tidak dapat dibaca kembali. Tidak ada sistem yang sepenuhnya aman, dan kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

Email bukan media yang aman. Jangan mengirim informasi rahasia kepada kami melalui email.

Perubahan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini. Versi dan tanggal berlakunya ditampilkan di bagian atas halaman ini.

Kontak

Eurasia Trading Sarl, Rue du Collège 16, 1325 Vaulion, Swiss. Nomor pendaftaran perusahaan CHE-148.614.767. Telepon +41 76 231 44 62. Email [email protected].